นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 68kup การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

68kup ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ทำหน้าที่เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม 68kup.app

บริษัทดำเนินการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใส โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการเดิมพันออนไลน์แก่สมาชิกที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

68kup เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 20 ปี)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่เข้าใช้ และประวัติการเดิมพัน
• Cookies และข้อมูล Session
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

68kup ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับรูปแบบการเล่นของคุณ
• การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตระบบ (คุณสามารถยกเลิกได้)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

68kup ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความทางการตลาดและ Cookies ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์อันชอบธรรม: สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องประมวลผลข้อมูลของคุณ

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

68kup จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และโครงสร้างพื้นฐานไอที ที่ผูกพันด้วยสัญญาการปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับระบบหรือองค์กรที่ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมทุจริต
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

68kup ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics): เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Cookies การตั้งค่า (Preferences): จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัว

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 68kup จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญา Data Processing Agreement กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการป้องกันที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น Standard Contractual Clauses

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

68kup เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน: 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึก Log การเข้าถึง: 12 เดือน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บเท่าที่จำเป็นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย จากนั้นลบอย่างถาวร

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีม Support ของ 68kup ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

10. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

68kup ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง (Data in Transit)
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest)
• การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-based Access Control — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

68kup ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 68kup:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 68kup.app เวลา 08:00 – 24:00 น.
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเท่านั้น

คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า 68kup ไม่ปฏิบัติตาม PDPA อย่างถูกต้อง